인천교통공사 Incheon Transit Corporation

◦고객님 안녕하십니까? 귤현승무팀 고객서비스 담당자입니다.
먼저 우리 지하철을 이용해 주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며 열차 이용 중에 불편함을 느끼게 해드려 죄송하게 생각합니다. 고객님의 민원에 대해 아래와
같이 답변드리겠습니다.
◦고객님의 민원내용은 임학역에서 빠른(약4초) 출입문 취급으로 열차이용에 불편함을 받으셨다는 내용으로 판단됩니다

◦고객님의 불편사항에 대해 검토한 결과를 알려드립니다
가. 고객님께서 이용하신 열차는 임학역에 16시 59분에 도착하는 제1162열차입니다. 문의하신 8월 7일 해당 열차운행정보를 확인한 결과 16시 59분
34초에 출입문 개방 후 16시 59분 48초에 출입문을 닫아 약 14초간 출입문 취급을 하였습니다.
나. 검토한 내용으로 비추어 볼때 출입문취급 시간에는 문제는 없었다고 판단됩니다.

◦향후 안전한 출입문 취급에 관하여 사업소 전기관사에게 특별 교육을 하겠으며, 열차 안전․정시운행을 위해 최선을 다하겠습니다.

◦다시 한번 불편을 드린 점 죄송하게 생각하며 더 궁금하신 사항은 귤현승무팀(☏ 032-451-3939)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.