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추진실적

2016년 추진실적

2016년 추진실적
구      분 주 요 내 용
실천 인프라 · CEO, 경영진의 윤리경영 실천 솔선수범
  - 신년사・사랑방(SMS) 활용 실천의지 전파, 청렴서한문 발송(2회), 지역사회 봉사활동 참여

· 윤리규범 보완 발전
  - 임직원 행동강령 개정(’16. 10월), 부정청탁 및 금품등 수수의 신고사무 처리지침 제정(‘16. 9월)

· 윤리경영위원회 운영
  - 윤리경영 및 청렴시책 추진계획 심의・확정(’16. 4월)

· 윤리방침 준수여부 점검
  - 행동강령 이행실태 지도점검(8회), 외부강의 등 신고 이행실태 점검(’16. 9월)
고 객 · 고객접점 서비스 품질 향상
  - 고객만족경영심의위원회 운영(2회), 시민모니터 운영(매월), CS마스터 양성(39명),
  - 고객의견 신속・공정 처리(677건), 불만제로데이 운영(50회)

· 서비스 마케팅 추진
  - 한국전문대학교육협의회와 문화마케팅 활성화 업무협약 체결(’16. 6월) 등

· 쾌적한 이용환경 조성
  - 전동차 객실 소음관리(2회/분기), 조도관리(3회/분기), 지하역사 공기질 법정기준 충족
  - 대합실내 열차위치정보 표출시스템 설치(19역, 30대)

· 교통약자 이동편의 증진
  - E/S(4역 8대) 설치 완료, E/S(3역 6대) 착공
  - 노후된 장애인 콜택시 특장차량 교체(10대), 바우처 택시 도입·운영(’16. 1월)

· 고객안전 최우선 안전관리체계 운영
  - 현장 밀착형 실제적 비상대응훈련 실시, 철도 및 재난관리 전문가 양성(17명)
  - 열차내 비상시 행동요령 시연(월 2회) 등 시민홍보 강화

· 운행 안전성 확보
  - 지하철 승강장 안전문 PSD 개선(17개역)
  - 인천도시철도 2호선 성공적 개통 및 운영(‘16. 7월)

· 정보보호를 위한 보안시스템 업그레이드
  - 1·2호선 통합업무정보시스템 구축(’16. 7월)
협 력 업 체 · 계약업무 청렴성 제고
  - 계약자로부터 청렴서약서 징구(1,323건), 전체 수의계약내역 홈페이지 공개(1,133건)

· 임대광고사업 서비스 개선
  - 입찰관련 정보 홈페이지 사전 공개, 입찰희망자 사전 등록제, SMS 알림 서비스 등

· 협력업체 윤리경영 동참 협조 요청
  - 협력업체 행동강령 준수 권고 청렴 서한문 발송(2회)
임 직 원 · 다양한 노사 소통채널 운영
  - 노사협의회(4회), 노사간담회(19회), 현장직원과 대화의 날 운영(7회, 452명), 노사합동워크숍(‘16. 10월)

· 능력과 성과에 따른 인사시스템 구축
  - 1·2호선 운영인력 안정적 수급관리, 찾아가는 인사상담 제도 도입·운영(자기부상,의정부경전철 사업단)

· 직무교육 혁신을 통한 내부역량 강화
  - 조직역량 강화를 위한 계층·분야별 집합교육(17회, 570명)
  - 청렴 사이버교육 의무이수 등

· 임직원 다양성 관련 법규 및 시책 준수
  - 시설관리원(청소) 채용 시 사회적 약자 우선 채용, 성희롱・성매매 예방교육(3회)

· 사고・장애 없는 안심일터 구축
  - 노사참여형 위험관리 강화, 2호선 작업환경 유해요인 조사(‘16. 9월), 작업환경측정(2회)

· 가족친화경영 추진
  - 가족사랑의 날 운영, 가족친화경영 인증 획득(‘16. 12월)
사회와 국가 · 지역사회 봉사활동 활성화
  - 경영진 참여 급식 봉사활동(5회), 부서별 봉사활동(1,172명)

· 1사 1촌 농촌사랑운동
  - 자매결연마을 봉사활동(’16. 10월), 해안가 정화 작업 등

· 나눔 기부문화 확산
  - 사회복지공동모금회 지정기탁 및 지원사업 추진, 불우청소년 장학금 지급(8,000천원)

· 시민대상 교통안전교육 및 상담실 운영
  - 어린이대상 교통사고예방 실시(761학급), 교통사고 무료상담(115건)

· 전사적 에너지 절약・온실가스 감축 추진
  - 에너지절약종합계획 수립, 최대전력수요 과학적 관리(21,883kw), 전동차 수동운전(MCS)
  - 온실가스 감축목표 설정 및 이행

· 1사 1하천 환경보호 활동
  - 노사합동 승기천 클린업 캠페인 실시(‘16. 6월), 부서별 정화활동 실시(165명)
담당부서 : 청렴감사팀(☏ 032-451-2593)
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