제1조 개인정보의 처리 목적

• 인천교통공사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  개인정보의 처리 목적을 연번, 파일명, 처리목적, 처리항목, 수집방법, 뵤유기간으로 나누어 정리한 표

  연번	파일명	처리목적	처리항목	수집방법	보유기간
  1	부조리신고센터 신고인 정보	접수내용 사실조사 및 처리결과 통보	성명, 휴대폰번호, 직업, 비밀번호, 우편번호, 주소, 전화번호, 전자메일, IP	온라인	5년
  2	고객의견 접수 민원인 정보	민원 답변시 정보 활용	성명, 휴대폰번호, 주소, 비밀번호, 전화번호, 직업, 전자메일, IP, 나이, 성별	온라인	5년
  3	유실물 인수자 및 신고접수 고객정보	유실물 처리를 위한 정보 활용	성명, 유실물, 전화번호	서면	5년
  4	장애인 콜택시 접수	교통약자이동지원 배차 시 정보 활용	성명, 주소, 전화번호, 장애등급, 장애유형	온라인, 전화	3년
  5	홈페이지 문화마당 회원	이벤트 당첨알림 등 고객의사소통 확보	성명, 성별, 생년월일, 전화번호, 전자메일	온라인	3년
  6	시민모니터 정보	시민모니터 제도 운영	성명, 성별, 주민번호, 연락처, 계좌번호, 주소, 직업, 전자메일, ID, 비밀번호	서면 온라인	5년
  7	귤현기지사업소 견학신청 정보	견학 신청내용 확인	성명, 휴대폰, 전화번호	온라인, 전화	1년
  8	송도차고지 유실물 신고 접수대장	유실물 접수내용 사실조사 및 처리	성명, 전화번호	서면	1년
  9	7번 유실물 명세서	청라차고지 유실물 접수내용 사실조사 및 처리	성명, 전화번호	서면	1년
  10	인천터미널 월정 주차 신청서 접수대장	월정 주차 신청 확인 및 처리	성명,생년월일,차량번호	서면	해지시까지
  11	인천터미널 유실물 신고 접수대장	유실물 접수내용 사실조사 및 처리	성명, 전화번호, 생년월일, 유실물	서면	1년
  12	유실물 신고 접수대장	유실물 접수내용 사실조사 및 처리	성명, 전화번호	서면	1년
  13	운수종사자 교육이수자 명단	교육이수확인 및 신규대상자 확인, 관련법령에 의한 의무사항 이행여부 관련기관 통보	성명, 생년월일, 교육수료일자, 교육이수기간, 교육명, 기수학번, 소속조합, 회사명, 차량번호	서면	반영구
  14	신규채용자 교육 이수자 명단	교육이수확인 및 신규대상자 확인, 관련법령에 의한 의무사항 이행여부 관련기관 통보	성명, 주민등록번호, 교육수료일자, 교육이수시간, 교육명, 기수학번, 소속조합, 회사명, 차량번호	서면	반영구
  15	수익사업 공모시스템 제안자정보	제안내용 사실심사 및 결과 통보	성명, 주소, 휴대폰 번호, 전자우편주소, 비밀번호	온라인	10년
  16	성희롱신고센터 신고	성희롱·성폭력 사건 신고접수, 이송 및 결과회신	성명, 휴대폰, 전화번호, 전자메일	온라인	신고 된 사건처리 및 피해자 지원기간
  17	월별기타소득 신고현황	기타소득 신고 및 납부	성명, 주민번호, 주소	부서별 취합	5년
  18	특종여객처리현황	부가금 미납자 본인확인 및 업무처리	성명, 생년월일, 연락처, 주소	서면	납부시까지
  19	승차권환불신청서	환불처리	성명, 연락처, 계좌번호	서면	환불처리 완료시까지
  20	유실물관리	유실물민원 접수 및 처리	필수항목 : 성명, 전화번호 선택항목 : 이메일, 생년월일, 주소	서면	서면 3년, 전산기록 반영구
  21	민원관리	접수민원 및 고객의견에 대한 답변 및 정보활용	필수사항 : 성명, 전자메일, 휴대폰, 주소, 비밀번호 선택사항 : 전화번호, 직업	온라인	5년
  22	견학신청관리	견학 신청내용 확인	필수사항 : 성명, 전자메일, 휴대폰, 주소, 비밀번호 선택사항 : 전화번호, 직업	온라인	5년
  23	영상물 촬영 신청관리	시설물 촬영 신청 접수 및 승인	성명, 전화번호, 이메일	서면	1개월

제2조 개인정보 파일 현황

• 인천교통공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 처리목적은 제1조와 같습니다.

개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호종합포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 인천교통공사('대표 홈페이지')는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체와 법정대리인으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조와 같습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 인천교통공사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조의 원칙에 따라 제3자에게 제공하고 있습니다.

  개인정보의 제3자 제공에 관한 사항을 보유부서, 개인정보파일명, 제공받는자, 제공받는자 이용목적, 제공하는자 개인정보 항목, 제공받는자의 보유·이용기간

  보유부서	개인정보파일명	제공받는자	제공받는자 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는자의 보유·이용기간
  교학팀	운수종사자 교육이수 내역	인천광역시(군.구 포함), 운송사업조합 및 협회, 타시도교통연수원, 교통안전공단	교육이수확인 및 관련기관 통보, 교육운영	성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 자택주소지, 자격증번호, 차량번호, 회사명	1년

제5조 개인정보처리 위탁

• 인천교통공사는 원활한 업무처리를 위해 아래의 업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 보관하고 있습니다. 또한 업체 변경시는 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.
  • 역무 도급
    • 관리부서 : 도시철도영업처 운수기획팀
    • 개인정보 처리내용 : 도급역 직원채용, 유실물 처리 업무 등
    • 수탁자

      역무 도급 수탁자를 역명, 수탁자, 주소, 전화번호로 나누어 정리한 표

      역명	수탁자	주소	전화번호
      박촌역	박촌역장	인천 계양구 장제로 지하 992	519-3122
      임학역	임학역장	인천 계양구 장제로 지하 875	541-3113
      경인교대입구역	경인교대입구역장	인천 계양구 계양대로 지하 162	553-3394
      갈산역	갈산역장	인천 부평구 부평대로 지하 286	511-4245
      부평시장역	부평시장역장	인천 부평구 부평대로 지하 69	512-3119
      동수역	동수역장	인천 부평구 경인로 지하 877	516-3121
      부평삼거리역	부평삼거리역장	인천 부평구 경인로 지하 765	516-3122
      선학역	선학역장	인천 연수구 경원대로 지하 480	821-3128
      신연수역	신연수역장	인천 연수구 경원대로 지하 368	813-3129
      동춘역	동춘역장	인천 연수구 경원대로 지하 180	814-5702
      동막역	동막역장	인천 연수구 경원대로 지하 80	816-5584
      지식정보단지역	지식정보단지역장	인천 연수구 인천타워대로 지하 57	451-3185
      센트럴파크역	센트럴파크역장	인천 연수구 인천타워대로 지하 240	451-3187

  • 업무정보시스템, 홈페이지 유지보수
    • 관리부서 : 기획조정처 정보전산팀
    • 개인정보 처리내용 : 직원 내부업무 개인정보 처리
    • 위탁기간 : ‘18.01.01 ～ ’18.12.31
    • 수탁자

      업무정보시스템, 홈페이지 유지보수 수탁자를 위탁업무내용, 업체명, 주소, 전화번호로 나누어 정리한 표

      위탁업무 내용	업체명	주소	전화번호
      업무정보시스템, 홈페이지 유지보수	(주)트라이언소프트	서울특별시 강남구 논현로 706, 5층 (논현동, 아이캐슬빌딩)	02-3444-6327

  • 정보화기기 유지보수
    • 관리부서 : 기획조정처 정보전산팀
    • 개인정보 처리내용 : 정보화기기 유지보수
    • 위탁기간 : ‘18.01.01 ～ ’18.12.31
    • 수탁자

      정보화기기 유지보수 수탁자를 위탁업무내용, 업체명, 주소, 전화번호로 나누어 정리한 표

      위탁업무 내용	업체명	주소	전화번호
      정보화기기 유지보수	유니아이엔씨(주)	인천광역시 미추홀구 아암대로 29번길 16, 105동 1802호	070-8627-1248

  • 교통약자이동지원 전산시스템 유지보수
    • 관리부서 : 육상교통영업처 교통복지팀
    • 개인정보 처리내용 : 개인정보처리시스템 및 전산장비 유지보수
    • 위탁기간 : ‘18.01.01 ～ ’18.12.31
    • 수탁자

      교통약자이동지원 전산시스템 유지보수 수탁자를 위탁업무내용, 업체명, 주소, 전화번호로 나누어 정리한 표

      위탁업무 내용	업체명	주소	전화번호
      교통약자이동지원 전산시스템 유지보수	엘림네트웍스(주)	인천광역시 서구 고산후로 97, 401호 (당하동 희성프라자)	032-561-0870

  • 업무직 공개채용 업무대행 용역
    • 관리부서 : 경영지원처 총무인사팀
    • 개인정보 처리내용 : 인성시험 진행
    • 위탁기간 : ‘18.03.02 ～ ’18.12.31
    • 수탁자

      업무직 공개채용 업무대행 용역 수탁자를 위탁업무내용, 업체명, 주소, 전화번호로 나누어 정리한 표

      위탁업무 내용	업체명	주소	전화번호
      업무직 공개채용 업무대행 용역	(주)커리어넷	서울특별시 구로구 티지털로32가길 16 파트너스타워 2차	02-2006-9536

  • 교통연수원 전산장비 유지보수
    • 관리부서 : 교통연수원 연수관리팀
    • 개인정보 처리내용 : 정보화기기 유지보수
    • 위탁기간 : ‘18.01.01 ～ ’18.12.31
    • 수탁자

      교통연수원 전산장비 유지보수 수탁자를 위탁업무내용, 업체명, 주소, 전화번호로 나누어 정리한 표

      위탁업무 내용	업체명	주소	전화번호
      교통연수원 전산장비 유지보수	JH TECH	인천광역시 부평구 장제로 249-16	070-8779-5452

  • 교통연수원 홈페이지 유지보수
    • 관리부서 : 교통연수원 교학팀
    • 개인정보 처리내용 : 운수종사자 교육실적
    • 위탁기간 : ‘18.02.22 ～ ’18.09.16
    • 수탁자

      교통연수원 홈페이지 유지보수 수탁자를 위탁업무내용, 업체명, 주소, 전화번호로 나누어 정리한 표

      위탁업무 내용	업체명	주소	전화번호
      교통연수원 홈페이지 유지보수	㈜로브	경기도 안양시 만안구 만안로 49 호정타워 1414호	070-8805-0801

제6조 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법

• 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 정보주체는 인천교통공사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제요구
    • 처리정지 요구
  • 제1항에 따른 권리 행사는 인천교통공사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 인천교통공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 인천교통공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제7조 개인정보의 파기

• 인천교통공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차
    인천교통공사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 인천교통공사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 인천교통공사의 개인정보 보호책입자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 파기기한
    이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

• 인천교통공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(반기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    인천교통공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
  • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 개인정보 보호책임자 지정

• 인천교통공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자 지정을 개인정보 보호 책임자, 개인정보 보호 담당부서로 나누어 정리한 표

  개인정보 보호 책임자	개인정보 보호 담당부서
  담당부서 : 정보전산팀 성명 : 백 봉 현 전화번호 : 032-451-2121 이메일 : bhbaek@ictr.or.kr	담당부서 : 정보전산팀 성명 : 황 치 성 전화번호 : 032-451-2127 이메일 : chisungh@ictr.or.kr	담당부서 : 정보전산팀 성명 : 김 경 재 전화번호 : 032-451-2137 이메일 : next@ictr.or.kr	담당부서 : 정보전산팀 성명 : 김 현 수 전화번호 : 032-451-2133 이메일 : hyunsuhero@ictr.or.kr

• 정보주체께서는 인천교통공사의 서비스을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 인천교통공사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 개인정보 열람청구

• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
  인천교통공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    • 담당부서 : 정보전산팀
    • 담당자 : 김현수
    • 연락처 : 032-451-2133, hyunsuhero@ictr.or.kr, (팩스)032-451-2060
• 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수ㆍ처리부서 이외에, 개인정보보호종합포털(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
• 개인정보파일별 담당부서

  개인정보파일별 담당부서를 연번, 개인정보파일명, 보유부서, 전화번호, 팩스, 주소로 나누어 정리한 표

  연번	개인정보파일명	보유부서	전화번호	팩스	주소
  1	부조리신고센터 신고인 정보	청렴감사팀	032-451-2581	032-451-2420	인천 남동구 경인로 674
  2	고객의견 접수 민원인 정보	고객지원팀	032-451-2203	032-451-2160	인천 남동구 경인로 674
  3	유실물 인수자 및 신고접수 고객정보	1호선역무안전센터	032-451-3658	032-451-3660	인천 남동구 예술로 지하264
  4	장애인 콜택시 접수	교통복지팀	032-437-0498	032-437-2721	인천 미추홀구 매소홀로 618 문학박태환수영장 2층
  5	홈페이지 문화마당 회원	고객지원팀	032-451-2205	032-451-2160	인천 남동구 경인로 674
  6	시민모니터 정보	고객지원팀	032-451-2203	032-451-2160	인천 남동구 경인로 674
  7	귤현기지사업소 견학신청 정보	귤현기지지원팀	032-451-3815	032-451-3820	인천 계양구 만봉길 65
  8	송도차고지 유실물 신고 접수대장	버스운영팀	032-858-4824	032-858-4833	인천 연수구 아카데미로51번길 42
  9	7번 유실물 명세서	버스운영팀	032-569-6044	032-569-6050	인천 서구 청라사파이어로 174
  10	인천터미널 월정주차 신청서 접수대장	버스운영팀	032-430-7312	032-430-7329	인천 미추홀구 연남로 35
  11	인천터미널 유실물 신고 접수대장	버스운영팀	032-430-7312	032-430-7329	인천 미추홀구 연남로 35
  12	유실물 신고 접수대장	신교통운영팀	032-569-6044	032-569-6050	인천 서구 첨단동로 164번길 29
  13	운수종사자 교육이수자 명단	교통연수원 교학팀	032-554-8011 (6404)	032-554-8013	인천 계양구 경명대로 990
  14	신규채용자 교육 이수자 명단	교통연수원 교학팀	032-554-8011 (6405)	032-554-8013	인천 계양구 경명대로 990
  15	수익사업 공모시스템 제안자 정보	R&D팀	032-451-2172	032-451-2060	인천 남동구 경인로 674
  16	성희롱신고센터 신고	총무인사팀	032-451-2062	032-451-2079	인천 남동구 경인로 674
  17	월별기타소득 신고현황	재무회계팀	032-451-2364	032-451-2375	인천 남동구 경인로 674
  18	특종여객처리현황	의정부관리팀	031-820-1018	031-820-1020	경기도 의정부시 고산로 27
  19	승차권환불신청서	의정부관리팀	031-820-1018	031-820-1020	경기도 의정부시 고산로 27
  20	유실물관리	의정부관리팀	031-820-1016	031-820-1006	경기도 의정부시 고산로 27
  21	민원관리	의정부관리팀	031-820-1016	031-820-1006	경기도 의정부시 고산로 27
  22	견학신청관리	의정부관리팀	031-820-1016	031-820-1020	경기도 의정부시 고산로 27
  23	영상물촬영신청관리	의정부관리팀	031-820-1016	031-820-1020	경기도 의정부시 고산로 27

  • 개인정보보호종합포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

제11조 권익침해 구제방법

• 아래의 기관은 인천교통공사와는 별개의 기관으로서, 인천교통공사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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  • 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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