인천교통공사 Incheon Transit Corporation

고객님 안녕하십니까?
인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다.

먼저, 고객님에게 BRT버스 이용 중 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

해당차량을 확인한 결과 브레이크 에어호스 터짐으로 인해 브레이크 이상이 발생하였고, 안전을 위해 예비차량을 대체 투입하는 과정에서 고객님 응대에 소홀함이 있었습니다.

향후, 안전사고 예방을 위하여 차량관리·점검 및 고객응대 요령 등에 철저한 교육을 통해 BRT버스 이용에 불편히 없도록 최선을 다하겠습니다.

출근시간에 불편을 끼쳐드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀 (032-569-6043)으로 문의해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.