인천교통공사 Incheon Transit Corporation

 

新  年  辭

 

 

□ 친애하는 임·직원 여러분!

 

○ 밝고 희망찬 辛卯年 새해 아침이 밝았습니다. 금년에는 여러분들이 소망하는 모든 일들이 성취되는 뜻 깊은 한해가 되기를 바라며, 여러분들의 가정마다 사랑과 행복이 가득하기를 간절히 기원합니다.

 

○ 돌이켜보면 지난 2010년도는 우리 인천메트로가 일류공기업으로 발돋움하기 위해 모든 임직원들이 한 마음으로 숨가쁘게 달려온 한 해였습니다.

 

○ 의정부경전철관리운영권을 체결하여 인천지역의 기업에서 글로벌 국가기업으로 도약하는 발판을 마련하였으며 국제안전보건경영시스템 인증을 통해 안전관리체계를 강화하였고, 고객서비스 부문‘대한민국 서비스만족 6년 연속대상’및 고객안전서비스 부문‘ 2010 대한민국대표브랜드대상’, 노사부문에서 ‘노사 상생협력유공 국무총리상’등 여러 분야에서 수상을 하기도 하였습니다.

 

○ 이 모든 성과는 어려운 여건 속에서도 최선의 노력을 다해주신 여러분들의 덕분이라 생각하며 社長으로서 그간의 노고에 심심한 감사와 격려를 드리는 바입니다.

 

□ 친애하는 임·직원 여러분!

 

○ 대망의 2011년을 맞이하여 우리 모두는 지난해의 성과를 바탕으로 더욱 각오와 결의를 다지고 새롭게 출발을 해야 하겠습니다.

 

그러나 우리 앞에 놓인 대내·외적인 경영환경은 새로운 도전과 함께 많은 변화와 혁신을 요구하고 있습니다.

 

○ 정부 및 인천시에서는 재무건전성 강화와 함께 지속적인 경영혁신을 요구하고 있으며, 고객들의 서비스 욕구는 날로 증가되고 있는 반면에 시설·장비 등의 예산투자는 한계에 달하고 있습니다. 이와 더불어 신교통시스템의 도입으로 새로운 기술함양과 친환경 녹색경영을 요구하고 있습니다.

 

○ 따라서 이러한 경영환경에 슬기롭게 대처하고 우리공사가 지속적으로 성장 발전하기 위하여 금년도에 중점적으로 추진 할 5대 역점분야에 대해 여러분들에게 당부드리고 자 합니다.

 

 

□ 먼저,「절대안전 확보」입니다.

 

○ 도시철도 운영에서「절대안전 확보」는 아무리 강조해도 지나치지 않는 핵심가치로서 열차가 안전하고 편리하게 운행되어야 합니다.

 

○ 이를 위해서 스크린도어와 엘리베이터 등 안전 편의시설 을 지속적으로 확충해 나가는 한편, KOSHA 18001 및 OHSAS 18001을 통해 안전관리를 체계화하고, 열차 안전·정시 운행에 최선을 다함은 물론 화재, 테러 등 비상상황에 대비한 대책에도 철저를 기하여 주시기 바랍니다.

 

○ 아울러, 시설물의 최적관리에 만전을 기하고 전동차 검사 체계 확립과 관제운용능력 향상을 통해 철도사고의 제로화가 실현될 수 있도록 최선을 다해야 하겠습니다.

 

 

□ 두 번째는「고객감동 경영」입니다.

 

○ 고객은 바로 우리의 주인입니다. 고객중심의 경영환경을 조성하여 고급화, 다양화한 서비스를 통해 고객만족의 가치를 더욱 높여 나가야 합니다.

 

○ 이를 위해 교통약자 이동편의시설 확충과 함께, CS 핵심리더 양성과 고객서비스 예보제 운영, 핼프콜 등『맞춤형서비스』를 제공함은 물론 공기질개선 5개년계획 시행과 고품격 역사 환경을 꾸미는 등 친환경 녹색교통여건을 만들어야 합니다.

 

이와 더불어 문화마케팅 전개, 驛舍가 고객들의 생활문화 공간으로 제공되도록 전시회, 공연 등 역별 특화사업을 통해 열차승객의 증가로까지 이어지도록 다양한 사업을 전개하기 바랍니다.

 

□ 세 번째「재정자립 기반마련」입니다

 

○ 우리 공사의 재정자립도가 50%에도 미치지 못하는 수익 구조 하에서 2011년도에도 약 400억원의 운영비를 市費지원에 의존해야 하는 상황으로 공사경영에 매우 어려움이 예상됩니다.

 

○ 이러한 재정여건을 타개하기 위해서는 영업수익증대활동 등에 총력을 기울이는 한편 경비절감 등을 통한 건전재정 운영이 필요합니다.

 

먼저, 수송수입과 부대사업 등 자체영업수입 목표액 717억 원을 초과달성 할 수 있도록 승객증가 시책 및 부서별 목표관리제를 시행함은 물론 신규점포 조성, 새로운 광고사업 콘텐츠개발 등 다양한 부대사업을 적극 발굴해야 하겠습니다.

 

그리고 사업다각화의 일환으로 참여한 의정부경전철관리운영사업을 완벽히 수행하기 위해 투입인력의 교육훈련과 함께 인력수급 등이 적기에 안정적으로 이뤄지도록 지원체제를 강화하고, 역세권개발 사업은 부동산 경기 등 개발여건을 감안하여 신중히 추진해야 할 것입니다.

 

○ 아울러 감량경영의 긴축예산으로 운영하면서 에너지절약, 부품국산화, 제도개선 등을 통한 예산 절감 노력을 全社的으로 해야 하겠습니다.

 

 

□ 네 번째「경영관리 선진화」입니다.

 

○ 변화하는 경영환경에 적극 대처하기 위해 성과관리시스템 구축을 통한 공정한 평가 및 보상과 직무분석 등을 통해 경쟁력 있는 조직으로 운영하고 신규사업 진출 등에 대비함은 물론, 미래주도형 인재양성을 위한 전문 교육훈련과 함께 1인 다기능화 등 직원 역량강화에 힘써야 합니다.

 

○ 그리고 청렴도 향상을 위해 윤리경영 기반을 확충하고 청렴실천교육 및 내부고객관리에도 관심을 기울여야 합니다.

 

○ 상생의 선진 노사문화구축을 위해 각종 노사협력프로그램 운영 및 다양한 소통의 장 운영 등 상호 win-win 하는 동반자적 관계를 발전시켜 나가도록 우리 모두가 최선의 노력을 다해야 하겠습니다.

 

아울러, 지역사회 봉사활동인 희망나눔 사업 참여, 자매마을 농촌일손 돕기, 소외가족 결연 등 사회공헌활동도 지속적으로 전개해야 합니다.

 

□ 마지막으로

 

○ 시정목표구현을 위한 역할을 능동적으로 수행함은 물론,     도시철도 2호선 건설 및「2014년 아시아경기대회」의     성공적 개최를 위한 모든 지원을 아끼지 말아야겠습니다.

 

□ 친애하는 임직원 여러분 !

 

○ 저는 새해 첫날 새벽에 귤현 차량정비사업소에서 직원들과 함께 출고 기동검사를 마치고 첫 번째 열차를 성공적으로 출발시키면서 우리 인천메트로의 밝은 미래에 대한 강한 의지와 열정을 새롭게 다진바 있습니다.

 

○ 2011년도에는 새로운 패러다임과 새로운 각오로 모든 임직원이 한마음 한뜻으로 일치단결하여, 신명나고 활력이 넘치는 직장으로 함께 만들어 나갑시다.

 

고객과 시민으로부터 사랑과 신뢰를 받는 인천메트로가 되도록 그 역할과 사명을 다해 나갑시다.

 

○ 희망으로 맞이한 새해에는 여러분 모두의 바람이 뜻대로 이루어지고 가정에 평안과 행복이 늘 함께 하시기를 다시 한 번 기원합니다.

 

감사합니다.

 

2011. 1. 3

 

인천메트로 사장 이 광 영