인천교통공사 Incheon Transit Corporation

2009년 상반기 시민모니터 간담회

 인천지하철공사(사장 이광영)는 4월 14일 “2009년 상반기 시민모니터 간담회”를 본사 1층 대회의실에서 가졌다.

시민모니터 활동을 통하여 다변화하는 고객요구를 수렴하고, 고객불편사항 최소화와 고객만족 제고를 위해 개최된 간담회에는 공사 사장과 임원, 시민모니터, 고객접점사원 등 50여명이 참석했다.

간담회는 모니터활동 경과보고 및 우수모니터 포상이 있었으며 또한 시민모니터들이 제안하는 고객불편사항, 공사 발전을 위한 개선사항 등을 심도있게 논의했다.

시민모니터에 대한 노고를 격려한 이광영 사장은 “ 시민 모니터들이 제안하는 사안을 면밀히 챙겨보겠다”며 “CS경영을 성공시켜 시민이 편리하고 안전한 여행이 되도록 시민 모니터들이 더 많은 역할을 담당해 줄 것”을 당부했다.

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