인천교통공사 Incheon Transit Corporation

[뉴시스,경기일보 등] 4월 6일자

인천지하철公, 칭찬메아리 운동 전개

인천지하철공사가 신바람 나는 직장 분위기 조성을 통한 고객만족 수준을 높이기 위해 `칭찬메아리 운동`사업을 전개한다고 5일 밝혔다.

공사에 따르면 고객만족경영에 안주하지 않고 수준높은 고객 만족서비스 제공을 유도하기 위해 CS(Customer Satisfaction)팀을 구성, 첫 사업으로 `사원간 칭찬메아리 운동`을 실시한다.

이 운동은 사원 상호간 칭찬과 격려하는 직장분위기를 먼저 조성해 신바람 나는 직장 문화를 만들어 수준높은 고객 만족서비스 제공을 유도하기 위한 사업이다.

공사는 매월 `칭찬테마`를 공지하고 한달동안 사원들의 추천을 많이 받은 칭찬사원 2명을 선발할 예정이다.

공사 관계자는 "이 달의 테마는 `항상 즐겁게 인사하는 사원`으로 정했다"며 "직장 분위기 개선통한 고객 만족서비스가 향상될 것으로 기대된다"고 말했다

김재경기자 kjk0017@newsis.com