인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님 안녕하십니까? 인천지하철 1호선 역사 건축시설물 담당자입니다.
먼저 지하철 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

○ 의견주신 부평구청역 환승안내판 설치와 관련하여 답변 드리겠습니다.
고객님께서 환승 중 불편함을 겪으신 7호선 부평구청역 승강장에서부터 인천1호선 승강장으로 연결되는 환승통로의 유지관리 기관은 서울교통공사이며, 인천1호선 승강장은 우리공사에서 유지․관리하는 구간임을 알려드립니다.

○ 현재 인천1호선 부평구청역 승강장에는 첨부사진과 같이 7호선 환승을 위한 안내판이 환승동선을 따라 설치되어 있으며, 해당구간의 미비사항이나 문제점 등에 대하여 의견 주시면 적극 반영하도록 하겠습니다.

○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시기를 기원하며, 기타 궁금하신 사항은 1호선시설관리센터(032-451-3678)로 문의주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

○ 고객님, 안녕하세요. 1호선역무안전센터 고객서비스 담당자입니다.

○ 현재 환승통로와 연결된 인천지하철 1호선 승강장에는 사회복무요원이 출, 퇴근 시간을 중심으로 주기적으로 안전관리 및 승객안내를 시행하고 있습니다. 다만, 서울지하철 7호선에서 인천지하철 1호선으로 환승하는 구역은 현재 서울교통공사 관리구역으로 우리공사 직원이나 사회복무요원이 근무를 서기에는 어려운 측면이 있습니다.

○ 지속적인 승강장 내 환승손님 안내근무를 통해 이용이 편리한 인천지하철 1호선이 되도록 노력하겠습니다. 더 궁금하신 사항은 1호선역무안전센터(032-451-3658)로 전화주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.