인천교통공사 Incheon Transit Corporation

인천메트로, 제5기 시민모니터 활동 개시

인천메트로(사장 이광영)는 3월 31일 제5기 시민니터 30명을 위촉하는 행사를 본사4층 소회의실에서 가졌다.  

이번 시민모니터는 고객서비스 품질 향상과 다양한 의견을 수렴하기 위하여 성별, 연령별, 직업별 등으로 구분하여 선발하였으며, 제4기 모니터 가운데 적극적으로 활동한 우수모니터 5명은 재위촉, 25명은 새로 선발하였다.

시민모니터는 오늘부터 정기 모니터링, 고객만족경영에 도움이 되는 발전 제안, 이용 시 불편 사항 제보 등을 하여 고객감동에 촉매 역할을 하게 된다.

이 광영 사장은 “시민 모니터들이 제안하는 사안을 면밀히 챙겨보겠다”며 “CS경영을 성공시켜 시민이 편리하고 안전한 여행이 되도록 시민 모니터들이 적극적으로 활동해 줄 것” 당부하였다.