인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 안녕하십니까? 인천2호선 운연경정비팀 고객서비스 담당자입니다.
인천2호선을 이용해 주시는 고객님께 감사의 인사를 드리며, 이용 중 불편을 드려
대단히 죄송합니다.
○ 우리 공사에서는 전동차 객실환경을 쾌적하게 유지하기 위해, 냉난방 시스템(온도 관리)과
객실환기 시스템(이산화탄소[CO2] 농도 관리) 가동으로 관리하고 있습니다. 여기에 더하여
미세먼지 관리를 위한 공기질 개선장치를 추가적으로 설치 중에 있습니다.
○ 두가지 시스템 다 정해진 기준에 따라 자동으로 운영되고 있지만, 냉난방 시스템은 고객님
마다 체감하는 온도가 달라서 덥거나 춥다는 민원이 있는 경우가 많아, 그 때마다
수동으로 설정된 온도를 조금씩 조정하는 방식으로 반영해 드리고 있습니다.
나머지 객실환기 시스템은 법으로 정해진 기준(러시아워 시 CO2농도 : 2,500ppm이하)을
유지할 수 있도록 가동 설정 값을 고정시켜 놓은 상태입니다.
다만, 최근 2호선 열차를 이용하시는 승객들이 지속적으로 증가하고 있고, 2호선 열차가
타시도 도시철도보다 작은 편이라 객실 혼잡시 더 심하게 답답함을 느끼시게 되는 것
으로 생각됩니다.
이를 조금이라도 개선하고자, 우리공사에서는 객실내의 이산화탄소(CO2) 농도를 더
저감할 수 있도록, 객실환기 시스템의 가동 설정 값을 변경(러시아워 시 CO2농도 :
2,500ppm 이하 ⇒ 2,000ppm 이하)하여 가동하는 방안을 검토하고 있습니다.
빠른 시일 내로 검토를 완료하여, 고객님들께 더 쾌적한 객실 환경을 제공할 수 있도록
노력 하겠습니다.
○ 기타 더 궁금한 사항은 운연경정비팀(☎032-451-4412)으로 문의하여 주시면 성심껏
답변해 드리겠습니다. 감사합니다.