인천교통공사 Incheon Transit Corporation

고객님 안녕하십니까?
인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다.

먼저, BRT버스 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 민원내용은 퇴근시간 BRT 배차간격에 대한 내용으로 이해되며, 고객님의 불편사항에 대해 다음과 같이 답변 드리고자 합니다.

1. BRT 차량이 8월 1일부터 증차 운행됨에 따라 평일(주말·공휴일) 5~20분(15~20분) 간격을 조정하고, 출ㆍ퇴근시간대는 많은 승객이 이용할 수 있도록 집중배차 5∼15분, 그 외 시간은 15∼20분으로 운행하고 있습니다.

2. 또한, 버스 특성상 출발지에서 정해진 시간에 출발하더라도 이용고객 증가 및 교통신호체계 변화 등으로 인해 각 정류장에서의 도착시간은 일정하지 않음을 널리 양해하여 주시기 바라며, 정시 운행 및 배차간격 준수에 더욱 노력하겠습니다.

3. 아울러, BRT 노선을 운영하는 기관으로 고객님께서 건의하신 강서구청 정류장 추가건은 인천광역시 관할 사항임을 알려드리오니 참고하시기 바랍니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀(032-569-6044)으로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.