인천교통공사 Incheon Transit Corporation

고객님 안녕하십니까? 인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다. 먼저, 우리공사 BRT 버스 이용 중 겪으신 불편에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 고객님의 민원내용은 BRT 버스 서스펜션 대한 내용으로 이해되며, 고객님의 불편사항에 대해 다음과 같이 답변 드리고자 합니다. 1. 해당일 에어스프링 레버 차량 고장으로 인하여 원활하게 운행되지 못한 점 대단히 죄송합니다. 2. 향후, 동일한 사례가 발생하지 않도록 차량을 철저히 점검하여 고장을 사전에 예방하고 차량 고장 시 단계별 조치요령 교육을 철저히 하는 등 서비스 개선을 위해 노력하겠습니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀(032-569-6044)으로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.