인천교통공사 Incheon Transit Corporation

인천교통공사, CS 경영혁신을 위한 ‘고객서비스 향상 아이디어 공모전’ 개최

인천교통공사(사장 정희윤)는 고객서비스제도 및 이용 편의시설 개선으로 서비스 품질향상, 고객가치실현 등 CS 경영혁신을 통한 고객만족경영을 실현하기 위해 이용 고객들을 대상으로 ‘고객서비스 향상 아이디어 공모전’을 8일부터 개최한다고 밝혔다.

이번 공모전은 인천 시민이나 인천도시철도 이용 고객이면 누구나 참여 가능하며, 이용 중 불편사항 등을 반영하여 고객 중심의 서비스 개선 방안을 제안할 수 있다.

응모 방법은 인천교통공사 홈페이지(www.ictr.or.kr)를 통해 자세히 확인할 수 있으며, 11월 26일까지 온라인으로 접수하면 된다.

당선작은 12월 15일 공사 홈페이지에 공지 및 개별 통보할 예정이며, 최우수상 1명(인천e음카드 30만원), 우수상 2명(인천e음카드 20만원), 장려상 2명(인천e음카드 10만원)을 선정하여 시상할 계획이다.

공사 정희윤 사장은 “매년 공모전을 통해 선정된 아이디어는 CS 품질 향상을 위해 전사적으로 공유함으로써 업무에 반영하고자 노력하고 있다”며, “이용자 중심의 고객만족경영환경 구축을 통한 보다 향상된 고객서비스 제공을 위해 참신하고 다양한 아이디어를 가진 시민 여러분들의 많은 관심과 참여를 부탁드린다”고 말했다.