인천교통공사 Incheon Transit Corporation

인천교통공사, 시민모니터 모집

인천교통공사가 고객의 소중한 의견 수렴을 통한 고객만족경영 실현을 위해 참신하고 아이디어가 풍부한 시민모니터를 모집한다.

모집인원은 30명이며, 모집기간은 5월 7일부터 18일까지 12일간이다. 신청자격은 인천도시철도를 주3회 이상 이용하는 인천시민으로서 인천교통공사가 운영하는 사업(인천도시철도, 인천종합터미널, 버스정보시스템, 장애인콜택시, 순환버스 등)에 지대한 관심이 있는 분을 대상으로 한다.

시민모니터로 선정되면 2012. 7. 1부터 2014. 6. 30까지 2년간 친절접객·이용환경 모니터링과 고객만족도 조사 등 고객서비스 발전을 위한 참신한 아이디어 발굴 활동을 하게 된다.

공사는 모니터들에게 소정의 활동비 지급은 물론 우수모니터를 선발하여 시상도 할 예정이다.

신청은 인천교통공사 홈페이지 (www.ictr.or.kr)에서 신청서 양식을 내려 받아 작성해  주로 이용하는 역 역무실에 접수하거나, 이메일(goeun0209@ictr.or.kr)로 접수하면 된다.(문의 : ☏ 032-451-2165)

공사는 시민모니터 활동결과 도출된 고객서비스 문제점에 대해 개선책을 마련하여 고객서비스 정책에 반영할 계획이다.