인천교통공사 Incheon Transit Corporation

방송인 김미화 초청 명사특강

긍정적인 생각과 웃음은 서비스의 기본

역발전 고도화 사업에 박차를 가하고 있는 인천교통공사(사장 오홍식)는 방송인 김미화씨를 초청, 4월9일(화) 오전10시부터 두 시간 동안 임직원200여명이 참석한 가운데 ‘긍정적인 생각과 웃음이 주는 선물’이란 주제로 특강을 실시했다.

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김미화씨는 “고객서비스를 위해서는 자신이 하고 있는 일에 대한 자긍심과 열정이 있어야한다.”며“자긍심 외에 타인을 배려하는 긍정의 에너지가 함께할 때 고객은 감동한다.”고 강조했다.

오홍식 사장은 “공직자로서 지녀야하는 긍정적 가치관과 웃음이 주는 힘을 되돌아보는 시간이었다.”며 “따뜻한 고객만족경영으로 신뢰받는 공기업으로 거듭나겠다.”고 말했다.