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[ 2020.05.07]
지하철이 오류난거같아요
지하철이 오작동하는거같아요 조치부탁드립니다
- 첨부파일
-
20200507_085300.jpg [3MByte]
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- 민원성격
- 발전제안
- 민원종류
- 인천1호선
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- 접수일
- 2020-05-07 09:29:00
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- 최종답변 완료일
- 2020-05-08 10:51:31
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- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
○ 안녕하십니까? 고객서비스 담당자입니다.
○ 전동차가 역에 정차 시 스크린도어와 전동차 출입문이 일치하여 열리도록 정밀한 제동시스템으로 제어를 하고 있지만,
해당 전동차는 순간 제어오류로 인하여 발생된 것으로 추정되어 정밀 점검을 완료하였습니다.
○ 아울러, 위와 같은 오류를 최소화하고 성능을 향상시키고자 전동차의 제동시스템을 2019년부터 개조․개량을 진행중에 있음을 알려드리며,
고객안전을 최우선 목표로 전동차를 점검하겠습니다.
○ 기타 문의사항은 귤현경정비팀(☏451-3823)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
○ 전동차가 역에 정차 시 스크린도어와 전동차 출입문이 일치하여 열리도록 정밀한 제동시스템으로 제어를 하고 있지만,
해당 전동차는 순간 제어오류로 인하여 발생된 것으로 추정되어 정밀 점검을 완료하였습니다.
○ 아울러, 위와 같은 오류를 최소화하고 성능을 향상시키고자 전동차의 제동시스템을 2019년부터 개조․개량을 진행중에 있음을 알려드리며,
고객안전을 최우선 목표로 전동차를 점검하겠습니다.
○ 기타 문의사항은 귤현경정비팀(☏451-3823)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2020.05.08 귤현경정비팀 나재남 ]
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