인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님, 안녕하십니까? 인천교통공사 인천지하철 1호선 신호설비담당자입니다.

○ 먼저 고객님께서 저희 인천지하철을 이용하시면서 불편함을 느끼신데 대하여 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.

○ 고객님 의견에 따라 점검결과,
지적하신 구간에서 일시적 시스템 오류로 인하여 열차가 정위치에 정차하지 못하는 상황이 발생하였습니다.
또한, 열차운전자의 적절한 안내방송을 수행하지 못한점 죄송하게 생각합니다
차후 동일 장애가 발생하지 않도록 철저한 시스템 예방점검 및 직원에 대한 사고 대응 교육에 최선을 다하겠습니다.

○ 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 철저한 점검 및 직원 교육으로 지하철 이용에 불편한 사항이 없도록 하겠습니다.

○ 더 궁금하신 사항은 1호선기술운영센터(032-451-3663)로 연락 주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.