인천교통공사 Incheon Transit Corporation

8월 14일 오전 8시 40분,
다섯 가족의 월미바다열차표(8월 15일 19:30분 출발)를 35,000원에 구매했습니다.
가족 구성원 중 한 사람이 부득이 함께 할 수 없어서
월미바다열차 공식 문의전화 032-450-7600로 날짜를 8월 16일, 동일 시간대로 바꿀 수 있는지를 문의했습니다.
담당자의 답변은 (주)이비카드와의 계약에 따라 날짜를 변경할 수 없다는 것입니다.
온가족이 함께 하고 싶어서
다른 날(8월 17일)도 좋으니까 변경할 수 있는 방법을 재 문의했지만
다른 방법이 없다는 답변만 돌아왔습니다.

날짜를 바꾸려면,
구매를 취소하고 재구매를 해야 했습니다.
달리 방법이 없어서 구매 취소를 했는데,

'(주)이비카드에서 tPay 결제시스템을 통해 결제취소 하신 내역입니다.
취소금액: 28000 원 (잔여 : 7000 원)'

건의 들릴 내용은,
월미바다열차 예매도 날짜 변경이 가능했으면 좋겠습니다.
결제취소에 대한 위약금이 너무 과한 것은 아닌지 재고해 주시길 바랍니다.