[ 2020.09.22]
홈페이지 정기권 내용 개선
https://www.ictr.or.kr/main/railway/guidance/ticket.jsp
위 사이트 내용 중 정기승차권에 대한 건의입니다.
1. 5호선(하남선) 구간도 서울전용 정기권 사용 불가입니다!!
내년 개통될 4호선(진접선)도 서울전용 정기권이 제한될 예정입니다. 7호선만 예외사항이 결코 아닌 겁니다.
따라서 서울전용 사용가능구간을 경부선, 경인선, 경원선 이런 식으로 구분하지 말고 아래와 같이 직관적으로 표기하는 걸 건의드립니다. 예외구간이 계속 늘어날텐데 점점 (단, ~~~제외) 같은 식의 표기는 어렵습니다.
- 서울1호선: 도봉산~온수/금천구청 / 2호선: 전구간 / 3호선: 지축~오금 / 4호선: 당고개~남태령 / 5호선: 방화~상일동/마천 / 6호선: 전구간 / 7호선: 장암~온수 / 8호선: 전구간 / 9호선: 전구간 / 우이신설선: 전구간 / 공항철도: 서울역~김포공항 / 경의중앙선: 수색~서울역/양원 / 경춘선: 청량리~신내 / 분당선: 청량리~복정 / 김포골드라인: 김포공항
3. 거리비례용 정기권 내용 중 청라국제도시역을 사용불가역으로 오해할만한 내용이 있습니다. 영종~인천공항2터미널로 표기하는 방안을 검토해주세요. 청라국제도시역은 정기권 사용 가능역입니다.
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- 민원성격
- 건의
- 민원종류
- 기타분야
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- 접수일
- 2020-09-22 11:07:27
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- 최종답변 완료일
- 2020-09-25 10:49:37
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- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
고객님 안녕하십니까. 운수기획팀 고객서비스 담당자입니다.
먼저 인천도시철도 홈페이지 관련 고객님의 소중한 의견 감사합니다.
고객님의 의견에 대해 검토한 사항에 대해 답변해드리겠습니다.
1. 인천도시철도 구간에서 서울전용 정기승차권 사용 시 유의사항 중심으로 개선 및 반영하도록 하겠습니다.
2. 거리비례용 정기승차권의 표기 방안의 경우 추후 다른 도시철도 운영 기관과 협의를 통해 통일안을 적용하도록 하겠습니다.
고객님 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우
운수기획팀(032-451-2147)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습 니다. 감사합니다.
[ 2020.09.25 운수기획팀 서광덕 ]