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인천교통공사 Incheon Transit Corporation


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[ 2020.09.25]

GRT버스의 정류장 무정차 통과에 대한 항의

어제(2020.09.24) 20시경 GRT 가정보금자리 정류장에서 701번 GRT버스를 기다리고 있는데 20시 10분에 버스가 오길래 손을 들었습니다. 그런데 속도를 내며 그냥 통과해 버리는 겁니다. 저는 버스가 연이어 오니까 뒤에 오는 차를 타라고 하나보다 하고 기다리는데 버스가 안 오는 겁니다. 8시 24분이 되니 버스가 오는 거예요. 화가 났지만 다시 손을 들었습니다. 정류장인데 속도도 줄이지 않고 또 그냥 지나가는 겁니다. 열 받겠어요 안 받겠어요? 굳이 이해하고자 하면 가정보금자리정류장을 지나자마자 좌회전 신호를 받게 되는데 그 신호를 받기 위해 무정차 통과한 것이 아닌가 생각합니다만 그래도 버스 운행 목적이 기사의 편의가 아니라 고객 우선일진대 고객이 없어도 정류장이 있으면 서행하다가 속도를 내야 하고 고객이 있으면 당연히 그것도 손들고 있으면 서야 하는 거 아닙니까. 차후에 이런 일이 또 발생하면 교통공사의 교육의무 소홀에 대해 다양한 매체를 통해 엄중히 항의할 것임을 경고합니다. 사과하십시오.

  • 민원성격
    발전제안
    민원종류
    BRT/GRT
  • 접수일
    2020-09-25 17:54:16
  • 최종답변 완료일
    2020-09-29 13:00:45
  • 접수상태
    답변완료

질문에 대한 답변입니다.

고객님 안녕하십니까?
인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다.

먼저, 우리 공사가 운영하는 GRT버스에 깊은 관심을 가져주셔서 대단히
감사드립니다.

고객님께서 말씀하신 GRT 701번은 현재 청라국제도시역부터 가정역까지
운행하는 버스입니다. 지난 9월 24일 고객님이 GRT 701번을 승차하기 위해 기다리셨던 가정보금자리 정류장은 해당 버스가 정차하지 않는 정류장입니다.
참고로 말씀드리면 가정보금자리 정류장은 BRT 7700번 버스가 경유하는 정류장임을 알려드립니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀 (032-569-6043)으로 문의해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.

[ 2020.09.29 신교통운영팀 이세훈 ]

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