인천교통공사 Incheon Transit Corporation

◦고객님 안녕하십니까? 승무운용팀 고객서비스 담당자입니다.
우리 지하철을 이용 중 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다.

◦인천지하철 1호선은 열차가 승강장에 도착하면 출입문이 자동으로 열리고, 이후 기관사는 승객의 승․하차 상태를 확인하고 출입문을 닫는
시스템으로 운영하고 있습니다.

◦그러나 고객님께서 이용한 열차는 열차운행시간이 조금 지연되어 기관사가 정시운행을 위해 다소 빨리 출입문을 취급한 것으로 확인 되었습니다.

◦고객님의 의견과 같이 승객의 안전한 승․하차가 이루어질 수 있도록 더욱더 세심한 부분까지 확인하고 출입문을 취급하겠으며,
기관사에게는 특별교육을 실시하고, 고객님의 열차이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

◦기타 문의사항은 승무운용팀(032-451-3939)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.