인천교통공사 Incheon Transit Corporation

고객님 안녕하십니까?
인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다.

먼저, BRT 버스 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

운행노선에 따라 지정된 출발 시간에 정확히 출발하여 이용고객에게 불편이 없게 하고 운행계통을 철저히 준수하도록 주기적으로 운전원에게 교육을 실시하고 있음에도 해당운전원이 그러지 못한 점 송구합니다.

고객님께서 31일 이용하셨던 차량 바로 전 배차차량인 4946차량이 가양역에서 20시 15분에 5분 일찍 출발한 것이 배차간격 문제 원인으로 확인되었습니다.

추후, 동일한 사례가 발생하지 않도록 BRT 버스의 배차간격 준수에 대한 주의·감독과 교육을 철저히 하겠으며,

본 내용에 대하여 해당운전원은
【버스 운영 등에 관한 내규 제5장 (경고 등 처분)】에 의거 행정처분 하였음을 알려드립니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀(032-569-6046)으로 문의해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.