인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님 안녕하십니까? 차량팀 민원업무 담당자입니다. 우리 인천지하철을 이용하여 주셔서 감사드리며, 고객님의 의견에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다.

○ 먼저, 인천지하철 이용 중 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 저희 공사에서는 정기적으로 본선구간에 대한 소음을 측정하고 관리를 실시하고 있으나 고객님께서 의견주신 가정역 - 서구청역 구간을 확인해본 결과 평균소음은 79dB로 법적 기준인 이내로 관리되고 있습니다.

○ 전동차는 운행 중 레일과의 접촉, 터널환경에 따른 배경소음 등 여러 요인에 따라 소음이 발생하기 때문에 고객님들의 불편을 최소화하고자 정기적인 측정과 점검을 시행하고 있습니다. 또한 영업운행을 마친 전동차의 차륜상태를 검사해 이상 발생 시 즉시 원형회복을 위한 차륜 전삭 등 정밀점검을 추가적으로 실시하고 있습니다. 향후에도 지속적인 관리를 통해서 좀 더 전동차 객실 내 소음을 저하시킬 수 있도록 다양한 방법을 강구토록 하겠습니다.

○ 기타 궁금한 사항은 차량팀(☎032-451-2282)으로 연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.