- 1 신청
- 2 접수
- 3 부서지정
- 4 처리중
- 5 답변완료
[ 2021.04.10]
GRT 701번 출발시간 준수 요청
701번 버스가 청라국제도시역 출발시간을 제대로 지키지 않습니다.
조금전 청라국제도시역에서 12시10분 출발인 것을 확인하고 버스를 타러 갔으나 버스가 미리 출발을 하더군요.
심지어 타러 가는 와중이라 버스에서 충분히 보였을텐데 사람이 가고 있는 것도 무시하고 9분에 미리 버스를 출발시켰습니다.
버스기사님이 바쁜 사정이 있었는지까지는 모르겠지만 버스를 타는 입장에서는 시간을 맞춰서 버스를 타러 가고 있는데 시간을 어기면서 출발을 하니 어이가 없네요.
버스 시간을 바꾸던가 정확히 시간을 지켜서 출발하도록 지도 바랍니다
조금전 청라국제도시역에서 12시10분 출발인 것을 확인하고 버스를 타러 갔으나 버스가 미리 출발을 하더군요.
심지어 타러 가는 와중이라 버스에서 충분히 보였을텐데 사람이 가고 있는 것도 무시하고 9분에 미리 버스를 출발시켰습니다.
버스기사님이 바쁜 사정이 있었는지까지는 모르겠지만 버스를 타는 입장에서는 시간을 맞춰서 버스를 타러 가고 있는데 시간을 어기면서 출발을 하니 어이가 없네요.
버스 시간을 바꾸던가 정확히 시간을 지켜서 출발하도록 지도 바랍니다
-
- 민원성격
- 건의
- 민원종류
- BRT/GRT
-
- 접수일
- 2021-04-12 09:14:55
-
- 최종답변 완료일
- 2021-04-14 13:13:07
-
- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
고객님 안녕하십니까?
인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다.
먼저, GRT버스 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 시간대 CCTV 동영상을 확인한 결과, 701번 버스 운전원이 고객님께서 오시는 모습을 미처 확인하지 못하고 발차한 것으로
확인되었으며 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 거듭 사과말씀 드리겠습니다.
향후, 재발 방지를 위해 GRT버스 출발시간 준수 및 주변 확인 후 발차할 수 있도록 교육을 하는 등 서비스 개선에 적극 노력하겠습니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀(032-569-6045)으로 문의해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다.
먼저, GRT버스 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 시간대 CCTV 동영상을 확인한 결과, 701번 버스 운전원이 고객님께서 오시는 모습을 미처 확인하지 못하고 발차한 것으로
확인되었으며 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 거듭 사과말씀 드리겠습니다.
향후, 재발 방지를 위해 GRT버스 출발시간 준수 및 주변 확인 후 발차할 수 있도록 교육을 하는 등 서비스 개선에 적극 노력하겠습니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀(032-569-6045)으로 문의해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2021.04.14 신교통운영팀 이세훈 ]
이런글은 삭제됩니다.
- 비실명 및 개인필수신상정보를 허위로 기재한 내용
- 근거없이 기관, 단체 및 특정인을 비방, 모해하는 내용
- 비속어를 사용한 게시물, 장난성·반복성 게시물, 상업성 광고
- 기타 우리 공사와 관련 없는 게시물
다음 게시내용에 대해서는 답변을 드리지 않습니다.
- 다른 기관 담당업무
- 답변이 필요하지 않은 단순의견
- 게시내용이 막연하여 답변할 수 없는 내용
- 동일인이 동일사안으로 3회 이상 게시하는 경우
- 보고서 작성 등 과제물 관련 문의
- 담당부서
- 고객지원팀 032-451-2204