인천교통공사 Incheon Transit Corporation

◦ 고객님 안녕하십니까? 승무운용팀 고객서비스 담당자입니다.
우리 지하철을 이용해 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.
◦ 인천지하철 1호선은 열차가 승강장에 도착하면 출입문이 자동으로 열리고, 이후 기관사는 고객의 승․하차 상태를 확인하고 출입문을 수동으로
닫는 시스템으로 운영되고 있습니다.
◦ 고객님께서 이용하신 열차는 계양행 제1022열차이며, 열차운행 실적을 확인한바, 부평구청역에 07:21:49 도착, 07:22:30에 출발하였습니다.
◦ 인천1호선 승강장 열차 정차시간은 30초로 운영하고 있으며, 고객님의 의견과 같이 정차시간을 1분~1.5분으로 운영 시 평일 312회 운행하는
모든 열차 및 환승역에 적용할 경우 통행시간이 많이 늘어남에 따라 열차 이용에 불편을 초래할 수 있음을 알려드립니다.
◦ 향후 열차운행계획 개정 시 검토할 계획이며, 열차 출입문 취급 시 승객의 승․하차 상황을 세심하게 확인하여 안전사고가 발생하지 않도록
최선을 다하겠습니다.
◦ 기타 궁금한 사항은 승무운용팀(032-451-3433)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.