인천교통공사 Incheon Transit Corporation

고객님 안녕하십니까?
인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다.

먼저, BRT에 대한 고객님의 깊은관심에 감사드립니다.

전체 운전원 대상으로 교통법규준수와 안전운전에 관한 교육을 주기적으로 실시하고 있음에도 해당운전원이 부적절한 운행을 한 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
고객님께서 지적하신 사항을 CCTV영상을 통해 확인하였고 해당 운전원에 대해서는 특별교육을 실시하였으며, 추가조사를 통해 행정처분등의 조치를 시행할 예정임을 알려드립니다.

앞으로 동일한 사례가 발생하지 않도록 운전원 안전운전 교육·감독을 강화 하는 등 서비스 개선을 위해 적극적으로 노력하겠습니다.

다시 한 번 죄송하다는 말씀드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀 (032-569-6045)으로 문의해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.