인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님 안녕하십니까? 2호선운영관제팀 고객서비스 담당자입니다. 먼저 우리 인천지하철 2호선을 이용하면서 겪으신 불편사항에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

○ 인천2호선 열차는 무인운행 열차로서 객실냉난방은 객실과 외기에서 측정된 온도값에 따라 자동으로 운영이 되는 방식입니다. 출퇴근시간대 객실 내 혼잡도에 따라 냉방이 가동되어 다소 춥게 나타난 것으로 보이며 관제실에서 보다 세심한 관심을 가져 열차 냉난방관리에 최선을 다하도록 하겠습니다.

○ 열차 이용 중 냉방 불편이 생기면 열차에 탑승한 승무원이나 대표번호(1899-4446, 문자 또는 전화)로 알려주시면 즉시 조치하여 드리겠습니다.

○ 고객님 의견에 감사를 드리며, 더 궁금한 사항이 있으면 2호선운영관제팀(032-451-4482)으로 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.