인천교통공사 Incheon Transit Corporation

안녕하십니까 고객님,
인천교통약자 이동지원센터 고객서비스 담당자입니다.

고객님께서 문의하신 사항은 보호자 동의가 필요한 사항입니다.
상담원이 이용정보(보호자 동의를 통한 고객정보변경)를 전달하는 과정에 고객님께 불편을 드린 것 같습니다
앞으로는 상담원의 이용정보 전달과정에 오해가 없도록 친절교육을 실시하고 소통하도록 노력하겠습니다.

또한, 현재 이동지원센터는 콜관제시스템 개편작업을 진행 중에 있습니다.
이와 관련하여 고객문의 증가로 인한 상담원의 상담시간이 길어져 통화가 원활하지 못한 점 죄송하다는 말씀드리고
빠른 시일 안에 개편작업을 완료할 수 있도록 노력하겠습니다.

고객님께서 보내주신 서류로 고객정보변경은 완료되었고, 정상적으로 이동지원 서비스를 이용하실 수 있습니다.
앞으로도 저희 교통약자 이동지원센터를 많이 이용하여 주시길 바라며, 무더운 날씨에 건강 조심하십시오

기타 궁금하신 사항이 있으시면 032)437-0495 로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.