질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까 고객님!!
인천교통약자 이동지원센터 고객서비스 담당자입니다.
항상 저희 장애인콜택시를 이용하여 주셔서 감사합니다.
인터넷 접수 시 예약 된 내용에 대한 문자는 대표번호(1577-0320)로 바로 발송이 됩니다.
그리고 예약하신 날 예약시간에 배차가 완료되면, 배차 완료 문자가 발송이 됩니다.
고객님의 상황을 자세히 알아보기 위해 전화를 드렸으나, 통화가 안 되어 시스템적으로 확인한 사항을 통해 답변을 드립니다.
고객님께서 예약 하신 후 예약문자 발송과 배차문자 발송 된 것을 시스템에서 확인하였으나, 혹시 해당 문자를 받지 못하셨다면,
번호가 차단되어져 있는지 확인 또는 고객님이 사용 중인 통신사에 문의가 필요한 것으로 보입니다.
기타 궁금하신 사항은 032) 437~0495로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
[ 2021.08.12 교통복지팀 김동규 ]