인천교통공사 Incheon Transit Corporation

고객님 안녕하십니까?
인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다.

먼저, BRT버스 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

BRT버스 이용객이 오전 6시~8시, 오후 5시~8시 집중되어 승차를 못하거나 차내 혼잡으로 인해 이용 불편을 호소하는 사례가 많아 승객이 가장 많은 시간대 집중배차를 시행하여 이러한 문제점을 해소하고자 하였습니다.

조정이후 현장 모니터링결과, 퇴근시간대의 이용 불편은 해소 되었으나, 출근시간대의 이용 불편은 해소가 되지 않은 것으로 확인 되었습니다.

또한, 이용승객 분석결과, 10월 들어 그간의 수송인원 대비 이용승객 증가로 혼잡도가 증가한 부분도 있으나, 모니터링 결과를 반영하여 최선의 운행방안을 검토ㆍ적용 할 수 있도록 적극적으로 노력하겠습니다.

아울러, 혼잡도 해결의 근본 대책으로 2022년 차량증차(2대)를 추진 중에 있음을 알려 드립니다.

다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며, BRT 버스를 이용하는데 불편이 없도록 최선을 다하겠다는 말씀을 드립니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀(032-569-6043)으로 문의해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.