인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님 안녕하십니까? 2호선운영관제팀 고객서비스 담당자입니다.
○ 먼저 인천도시철도 2호선을 이용해주셔서 감사드리며, 불편함을 끼쳐드려 사과의 말씀을 드립니다.
○ 인천2호선은 실내외 온도를 측정하여 기준온도(11월 22℃)에 따라 자동으로 냉난방을 가동하는 방식으로 요즘처럼 쌀쌀한 날씨에는 새벽에 난방만 가동되고 있으며,
○ 참고로, 이산화탄소 농도조절 환기장치 또는 공기질 개선장치(미세먼지)가 가동되어 내·외부 공기가 필터를 통해 나올 때 바람이 춥게 느껴질 수 있으나 냉방장치가 동작하는 것이 아님을 알려드립니다.
○ 이용 중 냉난방으로 불편하실 때에는 1899-4446으로 전화 또는 문자(예: 2107 열차 추워요. or 검암역 진입 열차 난방 꺼주세요)로 알려 주시면 즉시 기준온도를 조정하고 있으니 부담없이 연락주시기 바랍니다.
○ 기타 궁금한 사항은 2호선운영관제팀(032-451-4482)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.