- 1 신청
- 2 접수
- 3 부서지정
- 4 처리중
- 5 답변완료
[ 2022.01.09]
인천 2호선 열차안 승무원
수고 하십니다 인천 지하철 2호선 승차 하여 시민공원역 ~ 검암 으로 이동중 인데 열차 맨 앞칸 승무원이 위 사진과 같이 자리에만 앉자 있고 환승역 에서도 계속 사진과 같이 행동을 하고 있습니다 시민의 안전을 위해 뽑아 놓은 승무원들 아닌가요 그런데 왜 계속 의자에만 앉아 있는지 이해가 가지 않습니다 만약 사고 라도 나면 누가 책임을 질거죠
- 첨부파일
-
20220109_113614_04.mp4 [2MByte]
-
- 민원성격
- 불친절
- 민원종류
- 인천2호선
-
- 접수일
- 2022-01-10 09:05:50
-
- 최종답변 완료일
- 2022-01-12 17:57:12
-
- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
○ 고객님 안녕하십니까? 승무팀 고객서비스 담당자입니다.
고객님의 이용 중에 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송하게 생각하며,
우리 지하철에 관심을 가지고 의견 주셔서 감사드립니다.
○ 인천2호선은 무인운전시스템으로 운영되며 비상상황 발생시
응급조치를 위해 열차승무원을 탑승시켜 운행하고 있습니다.
○ 고객님께서 목격하신 해당열차 열차승무원의 불성실 행위에 대하여 사과드리며,
재발방지를 위해 당사자 및 전직원에게 업무집중 강화 및 근무기강 확립에 관하여 교육하도록 하겠습니다.
○ 더 궁금하신 사항은 승무팀(☎032-451-2213)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
고객님의 이용 중에 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송하게 생각하며,
우리 지하철에 관심을 가지고 의견 주셔서 감사드립니다.
○ 인천2호선은 무인운전시스템으로 운영되며 비상상황 발생시
응급조치를 위해 열차승무원을 탑승시켜 운행하고 있습니다.
○ 고객님께서 목격하신 해당열차 열차승무원의 불성실 행위에 대하여 사과드리며,
재발방지를 위해 당사자 및 전직원에게 업무집중 강화 및 근무기강 확립에 관하여 교육하도록 하겠습니다.
○ 더 궁금하신 사항은 승무팀(☎032-451-2213)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2022.01.12 승무팀 지광남 ]
이런글은 삭제됩니다.
- 비실명 및 개인필수신상정보를 허위로 기재한 내용
- 근거없이 기관, 단체 및 특정인을 비방, 모해하는 내용
- 비속어를 사용한 게시물, 장난성·반복성 게시물, 상업성 광고
- 기타 우리 공사와 관련 없는 게시물
다음 게시내용에 대해서는 답변을 드리지 않습니다.
- 다른 기관 담당업무
- 답변이 필요하지 않은 단순의견
- 게시내용이 막연하여 답변할 수 없는 내용
- 동일인이 동일사안으로 3회 이상 게시하는 경우
- 보고서 작성 등 과제물 관련 문의
- 담당부서
- 고객지원팀 032-451-2204