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인천교통공사 Incheon Transit Corporation


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[ 2022.01.14]

출퇴근 시간 7호선 배차

출퇴근 시간 석남발 7호선 배차 간격 원래대로 돌려달라고 했더니 답변으로 원래 4-5분 평균 배차했고 변동 없다고 하셨은데 누구마음대로 평균배차가 4-5분이라고 하시는 거예요? 출퇴근 시간을 몇시부터 몇시로 잡은건가요?? 가장 많은 사람들의 출근 시간은 7:30-9시까지입니다. 1월부터 바뀌기 전에는 출퇴근 시간 2-3분 배차였고 길어야 6분이었어요(최대) 근데 지금 기분 5-6분 배차인데다가 길면 7-8분 대기하고 있어요.
배차 간격이 길어지니 부천시청에서 남구로까지 23분이면 가던거를 각 역마다 사람이 너무 많아서 낑겨타느라고 문이 안닫혀서 그 구간이 30분이 걸립니다 늦게탄 것도 짜증나는데 시간까지 더 걸려요 개선 했다고 하시는데 사용자가 전혀 체감을 못하는데 본인들만 만족하시는 건가요? 저말고도 많은 사람이 문의하는데 출퇴근시간 배차좀 정상적으로 돌려주세요

  • 민원성격
    건의
    민원종류
    7호선
  • 접수일
    2022-01-14 16:33:36
  • 최종답변 완료일
    2022-01-18 17:55:25
  • 접수상태
    답변완료

질문에 대한 답변입니다.

○ 고객님 안녕하십니까? 승무팀 고객서비스 담당자입니다.

○ 기존의 부평구청행, 석남행으로 불규칙하게 운행되던 온수~석남구간열차 운행간격의 불균형을 개선하기 위하여 부평구청~석남구간 운행횟수를 23회 증편하여 모든 열차가 석남역 종착으로 운행하도록 열차운행계획이 변경되었습니다.

○ 향후, 부평구청 출발 열차의 운행중단으로 인한 이용불편을 최소화 될수 있도록 출근시간대 일부 열차의 운행간격이 조정되도록 서울교통공사와 협의하여 열차운행계획 변경 시 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

○ 더 궁금한 사항은 승무팀(☎032-451-2212) 으로 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

[ 2022.01.18 승무팀 지광남 ]

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