인천교통공사 Incheon Transit Corporation

2022.01.21 12:15 인천발 태백행 버스 예매 사전공지 없이 취소 (엄마와 미성년 아이 2명 - 총 3명)

· 버스 배차가 원래 없던 상태를 전산실 직원의 실수로 예매가 가능하게 됨. (22.01.20일 예매)
· 버스 출발 시간 촉박하여 택시로 터미널까지 이동함.
· 터미널에 급하게 도착하였지만 막상 버스가 오지 않음.
(사전 공지 전혀 없었음)
· 직원의 안내로 최대한 늦지 않도록 도와준다고 하시면서 인천→동서울→태백 이동 (총 딜레이 시간 1시간 20~30분)
· 이 버스 예매 인원 총 5명.
이후 일자에 예매한 분들은 공지가 되었을것으로 생각 됨.
· 인천터미널 직원(관리자)과 통화시 보상내용 정해지면 다시 연락달라고 하였지만 현재까지 연락없음.
· 솔직히 다 사람이 하는 일인지라 실수가 있었어도 그냥 좋게 넘어가려고 했었지만 추후 얘기를 들어보니 다른 예매하신 분 중 영월 하차하시는 분 차편이 없다고 불만제기하니 택시비를 줬다고 함.
· 불평불만을 하는 사람에겐 보상이 있고 가만히 있는 사람은 그냥 넘어가는 자체가 말이 안되고 기만한다고 생각됨.
· 최소한 태백까지 이동한 버스비든 태백에서 도계(도계고교) 이동 택시비든 보상이 필요해 보임.