질문에 대한 답변입니다.
◦ 고객님, 안녕하십니까? 7호선승무팀 고객서비스 담당자입니다.
먼저 우리 지하철을 이용해 주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 열차 이용에 불편을 드려 죄송하게 생각합니다.
◦ 고객님의 주신 의견에 따라 열차 정시운행에 대한 기관사 교육을 시행하겠습니다.
◦ 다만, 기관사는 정시운행을 위해 최선을 다하고 있으나 7호선의 53개역 61.3km 운행 중에 승강장안전문 고장 등으로 열차출발이 늦어지면 종착역까지 순연 운행하게 됩니다. 특히, 승·하차 인원이 증가하는 출·퇴근시간대에는 서울 도심구간에서 지연출발 되는 경우가 많음을 양지하여 주시기 바랍니다.
◦ 다른 궁금한 사항이 있으시면 인천교통공사 7호선승무팀(☎032-451-7232)으로 연락 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 2022.04.27 7호선승무팀 김명섭 ]