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인천교통공사 Incheon Transit Corporation


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[ 2022.04.28]

인천1호선 송도달빛축제공원행 4월 28일 목요일 12:48 열차.

아니 늦게 출발하는 경우는 봤어도 일찍 출발하는건 뭐에요.
눈 앞에서 못탄거 봤으면 열어주셔야죠.
인천1호선 송도달빛축제공원행 4월 28일 목요일 12:48 열차. 47분에 출발하셔서 문에 부딛혔잖아요.
배차간격도 9분인데 어이없어. 시정해주세요.

  • 민원성격
    건의
    민원종류
    인천1호선
  • 접수일
    2022-04-28 17:38:22
  • 최종답변 완료일
    2022-05-03 08:45:51
  • 접수상태
    답변완료

질문에 대한 답변입니다.

◦고객님 안녕하십니까? 승무사업소 고객서비스 담당자입니다. 먼저 우리 지하철을 이용해 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
◦먼저 열차이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 이용하신 시간대의 열차운행실적을 확인한 결과 임학역 열차 시간표 기준 [12:48열차는 12:48:10출발]로 확인되었습니다.
다소 시간상 차이가 생길 수 있는 점 다시 한번 죄송한 마음으로 사과드리며, 우리 공사에서는 고객님의 소중한 시간을 지켜드리기 위해
열차 안전․정시운행에 최선을 다하고 있습니다.
◦우리 인천1호선 열차를 이용해 주셔서 다시 한번 감사드리며 언제라도 불편사항 발생시 1899-4446으로 전화 또는 문자를 남겨주시면
즉시 답변 및 조치하여 드리겠습니다.
◦또한, 기타 궁금하신 사항은 예술회관승무팀(032-451-3434)으로 연락주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.

[ 2022.05.03 예술회관승무팀 이주석 ]

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