본문 바로가기
본문 바로가기

인천교통공사 Incheon Transit Corporation


신청하기

  1. 고객참여
  2. 고객의견
  3. 신청하기
  1. 1 신청
  2. 2 접수
  3. 3 부서지정
  4. 4 처리중
  5. 5 답변완료

[ 2022.05.03]

7호선 석남도착 하자마자 급하게 열차 내 불끄는 이유가 있나요

7호선 석남행 도착시 문열림과 동시에 왜 불을끄나요.
종점인걸 알리려는거면 방송을 해야하는거고
불을끈다고 방송으로 미리 안내하는게 맞지 않을까요.
연세 많은 노인이나 유아가 탑승하고 있을수도 있는데
유아들을 동반한 부모들과 어르신들은 남들보다 빠른하차를 위해 문앞에 미리 서있기보다 열차가 정지한 후 움직이게 됩니다.
갑자기 불이꺼지면 부모도 당황스럽고 아이들은 무서워할 수 있으니 소등한다는 안내방송과 문열림 동시 소등이 아닌 문열린 후 시간차를 둔 소등해주세요.

  • 민원성격
    건의
    민원종류
    7호선
  • 접수일
    2022-05-04 09:38:35
  • 최종답변 완료일
    2022-05-09 09:26:43
  • 접수상태
    답변완료

질문에 대한 답변입니다.

◦ 고객님, 안녕하십니까? 7호선승무팀 고객서비스 담당자입니다.
먼저 우리 지하철을 이용해 주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 열차 이용에 불편을 드려 죄송하게 생각합니다.

◦ 고객님의 주신 의견에 따라 석남역에서 객실 등을 끄게 될 경우에는 승객여러분이 안전하게 하차하시는 것을 확인하고 소등하겠으며, 안내방송도 시행하겠습니다.

◦ 참고로 기관사는 종착역에서 객실 내의 모든 승객의 하차를 위해 안내방송을 시행하고 객실 등을 점멸하고 있습니다.

◦ 다른 궁금한 사항이 있으시면 인천교통공사 7호선승무팀(☎032-451-7232)으로 연락 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.

[ 2022.05.09 7호선승무팀 김명섭 ]

목록

이런글은 삭제됩니다.

  • 비실명 및 개인필수신상정보를 허위로 기재한 내용
  • 근거없이 기관, 단체 및 특정인을 비방, 모해하는 내용
  • 비속어를 사용한 게시물, 장난성·반복성 게시물, 상업성 광고
  • 기타 우리 공사와 관련 없는 게시물

다음 게시내용에 대해서는 답변을 드리지 않습니다.

  • 다른 기관 담당업무
  • 답변이 필요하지 않은 단순의견
  • 게시내용이 막연하여 답변할 수 없는 내용
  • 동일인이 동일사안으로 3회 이상 게시하는 경우
  • 보고서 작성 등 과제물 관련 문의
담당부서
고객지원팀 032-451-2204

퀵메뉴

TOP