[ 2022.05.05]
7호선 석남역 임직원 분들께 감사드립니다.
안녕하세요!
금일 오전에 7호선 석남행을 타고 환승하는데, 가방을 선반 위에 두고 내려서 당황하였습니다. 어머니랑 같이 외출해서, 더욱 놀랐었어요.
석남역 역무실에 전화했을 때에는 습득물이 없다고 하셨어요.
가방 안에 워낙 많은 것들이 들어있어서 마냥 기다리고 있을 수 없어서, 7호선에서 회차하는 열차번호를 알기위해 석남역 역무실에 전화했습니다.
탑승했던 시간을 대조해서 열차번호를 알려주신 마음,
7077열차가 14:22에 온수행으로 도착 한다고 알려주시고,
유실물센터 두 곳을 친절하고 자세하게 안내해주시며 꼭 찾으실 거라며 이야기 해주셨던 성함 중에 배? 진? 임직원분께 감사인사 꼭꼭 드리고 싶었어요.
승객분이 습득하여 대림역 역무실에 맡기어주었다는 기쁜 연락을 받았답니다.
정확한 성함은 기억이 안 나지만, 배** 직원분, 김** 직원분 을 비롯한 석남역 역무실 직원분들 덕분에 찾을 수 있었다고 생각해요.
어찌보면 사무적으로 응대할 수 있던 흔한 전화 중에 한 통화 일수도 있었지만, 성심성의껏 알아보아주셨던 마음에 감동했어요.
진심으로 감사드립니다.
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- 민원성격
- 칭찬
- 민원종류
- 7호선
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- 접수일
- 2022-05-06 09:10:02
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- 최종답변 완료일
- 2022-05-10 09:43:23
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- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
○ 안녕하세요 7호선역무센터 고객의견 담당자입니다.
○ 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다.
인천교통공사 직원들은 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며,
앞으로도 고객님이 ‘매우 만족’하실 때까지 최선을 다하겠습니다.
○ 항상 건강하시고 행복한 하루하루 되시기 바랍니다. 감사합니다.
[ 2022.05.10 7호선역무센터 이경자 ]