- 1 신청
- 2 접수
- 3 부서지정
- 4 처리중
- 5 답변완료
[ 2022.05.16]
열차내 모니터 시간표시 오류
5울16일 오후 4시 13분에 짝은 사진입니다
현재시간과 모니터 시간이 안맞습니다
열차번호는 2020호 입니다
현재시간과 모니터 시간이 안맞습니다
열차번호는 2020호 입니다
- 첨부파일
-
20220516_161301.jpg [1MByte]- 20220516_161249_(1).jpg [1MByte]
-
- 민원성격
- 건의
- 민원종류
- 인천2호선
-
- 접수일
- 2022-05-16 17:53:28
-
- 최종답변 완료일
- 2022-05-19 09:57:37
-
- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
○ 안녕하십니까? 인천2호선 운연경정비팀 고객서비스 담당자입니다.
인천2호선을 이용해 주시고, 또 많은 관심으로 더 좋은 지하철 운영을 할 수 있도록
도움 주시는 고객님께 깊은 감사의 인사를 드립니다.
○ 해당 운행 열차(220편성)에 대해 차량기지 입고 시 확인결과 18분의 시간오차를
확인하고 즉시 시간 재설정을 하였습니다.
이는 TCMS(열차종합제어장치)의 일시적 시스템 오류로 인해 시간오차가 발생된 것으로
판단되며, 향후 전동차 운행 전,후 정비점검을 철저히 하여 동일현상이 발생되지
않도록 최선을 다하겠습니다.
○ 기타 더 궁금한 사항은 운연경정비팀(☎032-451-4412)으로 문의하여 주시면 성심껏
답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
인천2호선을 이용해 주시고, 또 많은 관심으로 더 좋은 지하철 운영을 할 수 있도록
도움 주시는 고객님께 깊은 감사의 인사를 드립니다.
○ 해당 운행 열차(220편성)에 대해 차량기지 입고 시 확인결과 18분의 시간오차를
확인하고 즉시 시간 재설정을 하였습니다.
이는 TCMS(열차종합제어장치)의 일시적 시스템 오류로 인해 시간오차가 발생된 것으로
판단되며, 향후 전동차 운행 전,후 정비점검을 철저히 하여 동일현상이 발생되지
않도록 최선을 다하겠습니다.
○ 기타 더 궁금한 사항은 운연경정비팀(☎032-451-4412)으로 문의하여 주시면 성심껏
답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2022.05.19 운연경정비팀 황주영 ]
이런글은 삭제됩니다.
- 비실명 및 개인필수신상정보를 허위로 기재한 내용
- 근거없이 기관, 단체 및 특정인을 비방, 모해하는 내용
- 비속어를 사용한 게시물, 장난성·반복성 게시물, 상업성 광고
- 기타 우리 공사와 관련 없는 게시물
다음 게시내용에 대해서는 답변을 드리지 않습니다.
- 다른 기관 담당업무
- 답변이 필요하지 않은 단순의견
- 게시내용이 막연하여 답변할 수 없는 내용
- 동일인이 동일사안으로 3회 이상 게시하는 경우
- 보고서 작성 등 과제물 관련 문의
- 담당부서
- 고객지원팀 032-451-2204