인천교통공사 Incheon Transit Corporation

◦ 고객님, 안녕하십니까? 7호선승무팀 고객서비스 담당자입니다.
먼저 우리 지하철을 이용해 주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 열차 이용에 불편을 드려 죄송하게 생각합니다.

◦ 고객님께서 의견을 주신 열차는 석남행 7267열차로 굴포천역을 17:59:10초에 도착하여 17:59:40초에 출발하는 열차입니다. 해당 열차는 승객증가로 온수역에 정시 보다 3분 늦게 도착하여 서울기관사와 인천기관사가 교대하였으며, 온수역에서 굴포천까지 운행하는 동안 추가 1분 지연되어 정시 보다 약 4분 늦게 굴포천역에 도착하였습니다.

◦ 7호선 기관사는 정시운행을 위해 최선을 다하고 있으나 석남역~장암역 53개역 61.3km 운행 중 승객이 많아지는 출·퇴근시간에는 지연운행이 발생 되는 경우가 있음을 양해 바랍니다.

◦ 다른 궁금한 사항이 있으시면 인천교통공사 7호선승무팀(☎032-451-7232)으로 연락 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.