인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님 안녕하십니까? 승무팀 고객서비스 담당자입니다. 고객님의 이용중 불편을 드린 점 대단히 죄송하게 생각하며, 우리 지하철에 관심과 의견을 주셔서 감사를 드립니다.

○ 2022.1.1. 석남연장 개통 후 제기된 이용불편 사항의 해소를 위해 6.7(화)부터 시행된 평일 심야 연장운행 열차운행계획에 일부를 반영하였음을 알려드립니다. 이용승객 집중으로 혼잡도가 증가하는 오전 출근시간대(07:30~08:30)에 열차운행을 8회 증가하여 운행시격을 최소 3분까지 단축하였으며 퇴근시간대 온수행 열차를 석남역까지 2회 연장운행하는 등 이용편의를 도모하였습니다, 하지만 이용고객이 집중된 출퇴근 시간대에 열차를 집중배치하기 위해서는 다른 시간대 열차운행의 감소는 필연적으로 발생하며, 한정된 열차운행 총량내에서 다수 이용객의 편의를 우선할 수밖에 없는 점 양해를 바랍니다.

○ 더 궁금하신 사항은 승무팀(☎032-451-2212)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.