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[ 2022.06.16]
굴포천역 2번출구 상향 에스컬레이터 고장건
매일 지하철 7호선 굴포천역을 이용하는 회사원 입니다
퇴근시 하차하여 2번출구를 이용하여 지상으로 나가는데 나가는 첫번째 에스컬레이터 는 작동이 잘되는데 두개층 올라가서 2번출구로 올라가는 에스컬레이터 는 아마 일주일에 매주2회 정도 고장나 걸어서 올라갑니다
저도 무릎이 안좋은데 제가 걸어 올라갈때 어른신분들 그냥 힘들게 다니고 있어 이제는 그냥 있으면 안되겠다고 이렇게 글 올립니다
오늘도 저녁 11시에 굴포천역 이용하며 2번출구 올라갔는데 또 에스컬레이터 멈춰있어 역사무실에 가서 언성 높여서 이야기 했죠
소리친다고 저만 바보된 기분
저기요 좀 근본적으로 수리하시든지 아니면 올라가기전에 에스컬레이터 고장나서 운행안된다고 안내판 세워 3번출구 엘리베이터 사용하도록 해주세요
진짜 다리 아픈 어른신들은 이런글도 못올리고 그냥 아픈다리로 걸어다니는 모습 가슴 아픕
니다
고장 안나게 하시든지 고장나면 바로 아래에서 다른곳 엘리베이터 안내해 주시든지 굴포천역사 직원분들께 부탁드립니다
퇴근시 하차하여 2번출구를 이용하여 지상으로 나가는데 나가는 첫번째 에스컬레이터 는 작동이 잘되는데 두개층 올라가서 2번출구로 올라가는 에스컬레이터 는 아마 일주일에 매주2회 정도 고장나 걸어서 올라갑니다
저도 무릎이 안좋은데 제가 걸어 올라갈때 어른신분들 그냥 힘들게 다니고 있어 이제는 그냥 있으면 안되겠다고 이렇게 글 올립니다
오늘도 저녁 11시에 굴포천역 이용하며 2번출구 올라갔는데 또 에스컬레이터 멈춰있어 역사무실에 가서 언성 높여서 이야기 했죠
소리친다고 저만 바보된 기분
저기요 좀 근본적으로 수리하시든지 아니면 올라가기전에 에스컬레이터 고장나서 운행안된다고 안내판 세워 3번출구 엘리베이터 사용하도록 해주세요
진짜 다리 아픈 어른신들은 이런글도 못올리고 그냥 아픈다리로 걸어다니는 모습 가슴 아픕
니다
고장 안나게 하시든지 고장나면 바로 아래에서 다른곳 엘리베이터 안내해 주시든지 굴포천역사 직원분들께 부탁드립니다
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- 민원성격
- 건의
- 민원종류
- 7호선
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- 접수일
- 2022-06-17 09:07:13
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- 최종답변 완료일
- 2022-06-17 17:57:20
-
- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
○ 안녕하세요. 고객님, 7호선 시설팀 담당자입니다. 도시철도 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
○ 6월 17일 오전 굴포천역 2번 출구 에스컬레이터 고장 코드 확인결과 비상 정지 버튼 동작으로 현시되어 그에 따른 점검 및 조치를 완료하였습니다. 정기적으로 점검 및 정비를 시행하여 도시철도 이용에 불편이 없도록 조치하겠습니다.
○ 7호선 시설물에 대하여 궁금하신 사항은 인천교통공사 7호선시설팀(032-451-7222)으로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
○ 6월 17일 오전 굴포천역 2번 출구 에스컬레이터 고장 코드 확인결과 비상 정지 버튼 동작으로 현시되어 그에 따른 점검 및 조치를 완료하였습니다. 정기적으로 점검 및 정비를 시행하여 도시철도 이용에 불편이 없도록 조치하겠습니다.
○ 7호선 시설물에 대하여 궁금하신 사항은 인천교통공사 7호선시설팀(032-451-7222)으로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
[ 2022.06.17 7호선시설팀 김선우 ]
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