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[ 2022.06.28]
7700번 버스
7700번 버스 운행시간 변경건은 거의 통보되다시피 안내되었고 출근때문에 어쩔 수 없이 바뀐대로 타고있는데 아직까지도 너무나 불편합니다. 운행시간 조정에 대해 답이 없거나 개선여지가 없으시면 승객들 편의를 위해 다른 점들이라도 제발 개선하시길;; 저번에도 버스 내부 안쪽 서있는 승객들 자리 널널한데도 자신들 편함을 위해, 빨리 내리기 위해 안쪽으로 안들어간다고 기사님 공지나 안내방송을 트는 거 어떻겠냐고 글 남겼었는데, 변함이 없네요? 매일같이 7700번 버스 타는데 기사님 한두분만 말씀하시는거 들어봤습니다; 버스에서 사람들이 내렸으면 그 내린만큼 탈 수 있을텐데.. 분명히 5명 정도가 내렸는데도 한두명밖에 타질 못해요. 말이 되나요? 그래서 승객들에게 제대로 된 공지를 하라는 겁니다. 답답하네요 정말.
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- 민원성격
- 건의
- 민원종류
- BRT/GRT
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- 접수일
- 2022-06-28 17:06:03
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- 최종답변 완료일
- 2022-07-01 17:03:06
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- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까? 인천교통공사 신교통운영팀 입니다.
먼저, BRT버스 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
고객님의 민원내용은 출근시간 운행시간 변경과 차내 혼잡으로 인해 승차불가에 관한 것으로 이해되며, 고객님의 불편사항에 대해 다음과 같이 답변드리고자 합니다.
1. 우리공사는 고객 이용 불편을 해소하기 위해 BRT 차량 증차(2대)를 추진 중에 있으며, 빠른 시일 내에 운행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
2. 지난번 고객님께서 말씀하신 바대로 전 운전원을 대상으로 교육 및 공지하고, 차내 안내방송 설치 등 추진하였으나, 일부 고객님들께서 협조하지 않아 어려움을 겪고 있는 실정이며, 운전원 재교육을 통해 고객의 불편이 최소화되도록 노력하겠습니다.
출근시간대의 높은 혼잡도로 인해 불편을 겪고 계신 부분에 대해 다시 한번 죄송하다는 말씀드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀(032-569-6043)으로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
먼저, BRT버스 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
고객님의 민원내용은 출근시간 운행시간 변경과 차내 혼잡으로 인해 승차불가에 관한 것으로 이해되며, 고객님의 불편사항에 대해 다음과 같이 답변드리고자 합니다.
1. 우리공사는 고객 이용 불편을 해소하기 위해 BRT 차량 증차(2대)를 추진 중에 있으며, 빠른 시일 내에 운행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
2. 지난번 고객님께서 말씀하신 바대로 전 운전원을 대상으로 교육 및 공지하고, 차내 안내방송 설치 등 추진하였으나, 일부 고객님들께서 협조하지 않아 어려움을 겪고 있는 실정이며, 운전원 재교육을 통해 고객의 불편이 최소화되도록 노력하겠습니다.
출근시간대의 높은 혼잡도로 인해 불편을 겪고 계신 부분에 대해 다시 한번 죄송하다는 말씀드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀(032-569-6043)으로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2022.07.01 신교통운영팀 임종훈 ]
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