인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님 안녕하십니까? 2호선운영관제팀 고객서비스 담당자입니다.
○ 먼저 인천도시철도 2호선을 이용해주셔서 감사드리며, 불편함을 끼쳐드려 사과의 말씀을 드립니다.
○ 우리공사는 고객님께서 제기하신 사항에 대한 방법으로 열차가 각 역사에 도착하기 전에 승강장내 방송되는 안내문을 2022년 6월부터 다음과 같이 변경하여 시행하고 있음을 알려드립니다.
“지금 검단오류 가는 열차가 들어오고 있습니다. 내리는 승객 먼저 하차 후 안전하게 승차하시기 바랍니다”
○ 아울러 무리한 승차 자제를 위한 계도방송을 열차와 역사내 자동으로 방송함과 동시에 출입문 장애 시 관제실에서 별도의 계도방송을 시행하여 고객님의 불편을 최소화하고 안전을 확보할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
○ 기타 궁금한 사항은 2호선운영관제팀(032-451-4482)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.