인천교통공사 Incheon Transit Corporation

고객님 안녕하십니까?
인천교통공사 신교통운영팀 고객의견 담당자입니다.

먼저, BRT버스 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 민원내용은 도두리마을 임시 운행한 순환버스에 대한 내용으로 이해되며, 고객님의 불편사항에 대해 다음과 같이 답변 드리고자 합니다.

1. 우리공사는 고객 이용 불편을 해소하기 위해 8월 1일부터 BRT 차량이 증차(2대)운행됨에 따라 임시운행(직통, 순환)버스는 폐지되었음을 알려드립니다.

2. 또한, 현재 BRT 승객 혼잡도 조사를 진행 중에 있으며, 승객이 가장 많은 시간대(도두리마을 정류장 기준 6시 30분부터 8시까지) 8분 균등배차로, 그 외 시간은 10~20분 배차를 통해 과밀혼잡으로 인한 승차불가 발생을 최소화하여 혼잡도를 완화하고자 하였습니다.

3. 고객님께서 말씀하신 내용을 확인한 결과, 증차된 차량이 현시가 되지 않은 것으로 확인되었습니다.

4. 아울러, 승객의 이용 불편사항을 지속적으로 모니터링을 하여 고객님들이 불편 없이 BRT버스를 편한하고 쾌적하게 이용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 신교통운영팀(032-569-6044)으로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.