인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님, 안녕하세요. 1호선역무팀 고객의견 담당자입니다.

○ 인천도시철도 1호선에서는 「인천교통공사 여객운송약관」 제29조에 따라 접힌 상태접이식 자전거와 길이․너비․높이 각 변의 합이 158㎝ 이내의 물품은 휴대품 제한 없이 열차를 이용할 수 있습니다.

○ 평일 접이식 자전거는 접힌 상태로 휴대해야 함에도 불구하고 일부 승객이 혼잡한 시간대에 펼쳐 놓은 상태로 다른 승객에게 불편을 주고 있습니다

○ 향후 직원의 단속과 방송을 통해 적극적으로 안내 하도록 하겠습니다.

○ 기타 더 궁금하신 사항은 1호선역무팀(032-451-3652)으로 연락주시면 성심껏
답변해 드리겠습니다. 감사합니다.

○ 고객님 안녕하십니까? 차량팀 민원업무 담당자입니다. 고객님의 질문에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다.

○ 인천2호선은 개통 이후 혼잡도가 지속적으로 증가함에 따라 우리공사는 인천시와 협의하여 2018년부터 2022년까지 증차사업을 진행하여, 2022.12.09.부터 운행편성수를 38대에서 43대로 5대 증차하여 운전시격을 20초 이상 단축한 바 있으며 2024.10.18.부터는 열차운행계획을 조정하여 출근시간 최대혼잡시간대(30분간) 운행시격을 30초 추가 단축하여 운영하고 있습니다.

○ 한편 고객님께서 말씀하시는 4칸 편성 운행을 위해서는 전동차 추가 구매(현재 보유 칸수와 동일 수량), 추가 구매한 전동차를 유치하기 위한 유치공간 확보 및 시설 확충, 증칸차량 검사를 위한 검사고 증설 등이 필요함에 따라 막대한 시간 및 예산이 소요되어 우리공사는 신속한 혼잡도 대응을 위해 부지 확장 없이 가능한 범위 내에서 증차 추진 등 인천시와 다양한 방안을 협의하고 있음을 알려드리니 참고하시기 바랍니다.

○ 기타 궁금한 사항은 차량팀(☎032-451-2282)으로 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.