인천교통공사 Incheon Transit Corporation

성함은 모르겠습니다.
하지만 제보할까 고민하다가 아직도 너무 불쾌하여 글 남깁니다.

저는 17일 오전10:48분 경 11시에 출발하는 부산행인줄 착각하여 50분에 출발하는 진주행 버스를 탑승하게 되었습니다.

약 10년만에 버스를 타게 되어 바코드를 찍는 줄 모르고 기사님께 보여드렸더니 언성이 높아지면서 밑에 여기찍으라고 신경질을 내셨습니다. 그러려니 했습니다.기사님 입장에선 답답할 수도 있죠.

하지만 바코드를 찍고 제가 잘못 탑승 한 것을 알게 된 기사님은 더욱더 불쾌하게 말씀하셨습니다.목적지를 확인하고 타야지 뭐하시는 거냐고 정말 주변 사람 다 들으라고 대놓고 큰 소리로 창피를 주시더라구요.나이도 지긋해보이셨기에, 황당했지만 한편으로는 안타까웠습니다.

그런 사람이 저뿐만이 아닐겁니다. 짜증나시는거 이해합니다.
하지만 버스기사라는 직업도 나름대로 서비스직이라고 생각합니다.자신의 기분이 태도가 되고, 바로 고객한테 감정이 전가되는 사람이라면 문제는 앞으로도 계속 될 것이라 생각합니다.

반드시 그 기사님께 제 글을 보여주셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.