인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님 안녕하십니까? 관제지원팀 고객서비스 담당자입니다.
인천2호선을 이용해 주시는 고객님께 감사의 인사를 드리며, 고객님의 질문에
아래와 같이 답변 드리겠습니다.

○ 고객님의 의견은 지하철 백팩 관련하여 승차예절(백팩휴대) 안내방송을 정기적으로
송출하고 있지만 이와 더불어 혼잡한 시간대에 관제사의 육성안내방송도 해 달라는 말씀으로 판단됩니다.

○ 고객님의 백팩관련 열차이용에 불편함이 있다는 점은 공감하지만 관제사 업무 상
정기적으로 육성안내방송이 어렵다는 점을 양해하여 주시기 바랍니다.

○ 다만, 고객님께서 방송이 필요하다고 느끼실 경우 1899-4446번호로 전화 또는 문자
주시면 불편사항이 없도록 노력하겠습니다.

○ 참고로 열차(차량)번호와 대표전화(1899-4446)는 열차출입문에 부착되어 있습니다.

○ 기타 궁금한 사항은 관제지원팀(032-451-2495)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.