인천교통공사 Incheon Transit Corporation

○ 고객님, 안녕하십니까? 인천1호선 전동차 운영 고객의견 담당자입니다.
○ 먼저 우리 지하철을 이용해 주시는 고객님께 감사의 인사를 드리며, 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
○ 고객님의 문의사항에 대해 아래와 같이 답변드리고자 합니다.
○ 현재 인천1호선은 검단연장선(검단 3개역) 개통을 위한 철도종합시험운행 최종단계인 영업시운전(영업운전과 동일조건)을 12일부터 시행 중에 있으며, 검단연장선 운행을 위해 지상설비 및 전동차 내 일부 장치에 대해 업그레이드를 진행하였습니다. 업그레이드 후 송도 일부구간 및 검단 3개역에서 일부 전동차에 한하여 방송 및 표시기장치가 원활히 동작하지 않고 있음을 확인 후 현재 원인분석 및 문제해결 중에 있음을 알려 드립니다.
○ 더불어, 육성 안내방송 미시행 등 대처 미흡에 대하여 고객님께 고개 숙여 사과드리며, 추후 동일현상이 재발되지 않도록 기관사 교육 및 관리에 최선을 다하겠습니다.
○ 기타 문의사항은 귤현경정비팀(☏451-3824)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.