인천교통공사 Incheon Transit Corporation

◦고객님 안녕하십니까? 승무사업소 예술회관승무팀 고객서비스 담당자입니다.먼저 우리 지하철을 이용해 주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 열차 이용 중 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다.

◦인천1호선 전동차 객실 냉방은 객실에서 측정 된 온도 값에 따라 자동으로 운영되는 방식이며, 상황에 따라 기관사가 냉방장치를 적절히 조절하여 쾌적한 실내 환경이 되도록 노력하고 있습니다. 그러나 출퇴근 시간대 승객의 혼잡도 및 비 오는 날의 습도 증가 등으로 고객마다 느끼는 적정 온도가 다름에 따라 춥다는 민원과 덥다는 민원이 지속적으로 발생하고 있습니다.

◦열차 이용 중 객실이 덥거나 춥다고 느끼실 때는 1899-4446으로 전화 또는 문자를 남겨주시면 즉시 조치하여 드리겠습니다.

◦더 궁금하신 사항은 예술회관승무팀(032-451-3435)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.